导读:以下
关于学校食堂若干问题的调查报告
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1、调查背景
古人云:“民以食为天”,人们只有在解决温饱问题之后,才可能进一步地发展自己。在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着千丝万缕的关系,食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所,根据调查96%学生的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学*、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解学校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。
基于食堂对学生群体生活影响的重要性,本社会调查实践小队制定调查方案,从本校食堂(大方人家)的经营现状、存在的问题、改进措施三个方面来对食堂问题作出调查,并进行充分思考,进而提出一些相应的改进措施。
2、调查时间
XX年5月25日–26日
3、调查地点
学生食堂(大方人家)
4、调查对象
在校学生
5、调查方法
问卷调查、数据分析、实地观察、口头访问
6、调查成员
xxx xxx xxx xx xx xx xx xx
7、调查内容
a 调查对象每月食堂用餐消费情况:
一、月均生活费500元—1000元(不含)的83人(二二.6%),其中每月用于食堂消费金额平均值约为450元,约占生活费的四六.67%;每周有1、二次天在外改善伙食。
二、月均生活费1000元—1500元(不含)的54人(十四.8%),其中每月用于食堂消费金额平均值约为500元,约占生活费的三二.00%,每周有1、两天在外改善生活。
三、月均生活费1500元—XX元的42人(十一.4%),其中每月用于食堂消费金额平均值约为550元,约占生活费二五.7%,常在外改善生活。
b食堂饭菜的价格:
一、认为食堂饭菜价格合理的223人,占六十.76%;
二、认为食堂饭菜价格一般的108人,占二九.43%;
三、认为食堂饭菜价格过高的36人,占九.81%。
c饭菜满意度
一、菜和主食的口味和质量满意度方面:很满意的21人(五.72%),满意的257人(七十.03%),一般的64人(十七.44%),不满意的23人(六.27%),较差的2人(0.54%);
二、肉类的满意度方面:很满意的18人(四.90%),满意的164人(四四.69%),一般的153人(四一.69%),不满意的27人(七.36%),较差的5人(一.36%);
三、蔬菜的满意度方面:很满意的43人(十一.72%),满意的228人(六二.13%),一般的81人(二二.07%),不满意的13人(三.54%),较差的2人(0.54%)
d服务及管理满意度
一、餐具卫生和环境方面:很满意的69人(十八.08%),满意的259人(七十.57%),一般的28人(七.63%),不满意的7人(一.91%),较差的4人(一.09%);
二、饭菜的保温及充足方面:很满意的23人(六.27%),满意的187人(五十.95%),一般的136人(三七.06%),不满意的14(三.81%),较差的7人(一.91%);
三、服务员态度方面:很满意的12人(三.27%),满意的233人(六三.49%),一般的101人(二七.52%),不满意的12人(三.27%),较差的9人(二.45%);
8、调查数据总结
从以上数据可得出:月生活费越低的学生用于食堂消费的金额所占比例越大,主要在学校食堂用餐,而生活条件相对好的学生用于学校食堂消费的金额比例相对要小,并常在校外消费,改善生活。然而,不论是经济条件好还是经济条件一般的学生,每个月在学校食堂消费的金额大都在500左右,同时,大部分学生对食堂饭菜的价格是可以接受的,对于食堂提供的饭菜基本满意,学生对肉类的需求相对高于对蔬菜的需求,可以看出,在服务及管理方面,对餐具卫生和环境情况从总体上达到标准。
9、其它意见
在调查表后附的意见栏中,学生向食堂提出了数条中肯而宝贵的意见,根据调查问卷,实践小队整理出以下主要存在的问题:
一、食堂饭菜的价格虽被大多数学生所接受,但还有部分学生感觉偏高;
二、在早上、中午高峰期,会出现拥挤现象;
三、较晚到食堂时,饭菜品种少,饭菜的保温工作有待提高;
四、食堂的菜品单一,同一价格上荤素搭配不合理,没有地方特色;
五、有时,食堂地板较滑,行走不便。
10、建议措施
一、加大对食堂饭菜质量的监管力度,进一步做好饭菜的保温工作;
二、尽可能多地满足学生对饭菜口味的需求,根据不同的季节及时更换品种,并注意营养搭配;
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